Anti-Spam-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2025

Xelamioros verpflichtet sich zur Einhaltung höchster Standards bei der elektronischen Kommunikation. Diese Anti-Spam-Richtlinie beschreibt unsere Praktiken und Ihr Recht, unerwünschte Nachrichten zu vermeiden.

Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Richtlinie gelten folgende Definitionen:

• Spam: Unerwünschte, unaufgeforderte Massen-E-Mails oder elektronische Nachrichten
• Elektronische Kommunikation: E-Mails, Newsletter, Benachrichtigungen und ähnliche digitale Nachrichten
• Empfänger: Personen, die elektronische Kommunikation von uns erhalten
• Einwilligung: Ausdrückliche Zustimmung zum Empfang von Kommunikation

Unsere Verpflichtungen

Erlaubnis-basierte Kommunikation

Wir senden elektronische Nachrichten nur an Personen, die:

• Ausdrücklich ihre Einwilligung zum Empfang von Nachrichten erteilt haben
• Eine bestehende Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten
• Informationen angefordert haben, die wir bereitstellen
• Sich für unsere Dienste oder Inhalte registriert haben

Transparenz und Identifizierung

Alle elektronischen Nachrichten von uns enthalten:

• Eindeutige Identifizierung von Xelamioros als Absender
• Gültige Kontaktinformationen einschließlich info@Xelamioros.world
• Klare Betreffzeilen, die den Inhalt widerspiegeln
• Keine irreführenden Header-Informationen

Abmeldemöglichkeiten

Jede kommerzielle elektronische Nachricht enthält:

• Einen deutlich sichtbaren Abmeldelink
• Einfache Anweisungen zur Abmeldung
• Kostenlose Abmeldemöglichkeiten ohne zusätzliche Anforderungen
• Verarbeitung von Abmeldungen innerhalb von 10 Werktagen

Verbotene Praktiken

Xelamioros betreibt nicht und duldet nicht:

• Versand unaufgeforderter Massen-E-Mails
• Verwendung irreführender Betreffzeilen oder Absenderinformationen
• Manipulation von E-Mail-Headern zur Verschleierung der Herkunft
• Harvesting von E-Mail-Adressen ohne Einwilligung
• Kauf oder Verkauf von E-Mail-Listen
• Fortsetzung des Versands nach Abmeldeanfragen
• Verwendung von Opt-out-Listen für erneute Kontaktaufnahme

Arten der Kommunikation

Transaktionale Nachrichten

Nachrichten, die notwendig sind für:

• Kontobestätigungen und Verifizierungen
• Bestellbestätigungen und Transaktionsbelege
• Passwort-Zurücksetzungen und Sicherheitswarnungen
• Wichtige Systemaktualisierungen und Wartungsmeldungen
• Rechtliche Mitteilungen und Richtlinienänderungen

Diese Nachrichten erfordern keine vorherige Einwilligung, da sie für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind.

Marketing-Kommunikation

Werbliche Nachrichten wie:

• Newsletter mit Inhalten zu Selbstbewusstsein und persönlicher Entwicklung
• Produktankündigungen und Updates
• Bildungsressourcen und Artikel
• Sonderangebote und Werbeaktionen

Diese erfordern ausdrückliche Einwilligung und können jederzeit abbestellt werden.

Einwilligungsverwaltung

Einholung der Einwilligung

Wir holen Ihre Einwilligung ein durch:

• Klare Opt-in-Checkboxen bei der Registrierung
• Separate Zustimmung für verschiedene Kommunikationsarten
• Bestätigungs-E-Mails für neue Abonnements
• Dokumentation von Zeitpunkt und Methode der Einwilligung

Verwaltung von Präferenzen

Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen verwalten durch:

• Zugriff auf Ihr Konto-Dashboard
• Klicken auf den Abmeldelink in jeder E-Mail
• Kontaktaufnahme mit uns unter info@Xelamioros.world
• Auswahl spezifischer Kommunikationstypen

Häufigkeit der Kommunikation

Wir verpflichten uns zu angemessenen Versandfrequenzen:

Kommunikationstyp	Maximale Häufigkeit
Newsletter	Wöchentlich
Produktaktualisierungen	Monatlich
Bildungsinhalte	Zweiwöchentlich
Sonderangebote	Monatlich
Transaktionale Nachrichten	Nach Bedarf

Datenschutz und Sicherheit

Schutz von E-Mail-Adressen

Wir schützen Ihre E-Mail-Adresse durch:

• Sichere Verschlüsselung in unseren Datenbanken
• Eingeschränkten Zugriff nur für autorisiertes Personal
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Sofortige Löschung nach Abmeldung, sofern rechtlich zulässig

Aufbewahrung von Daten

E-Mail-Adressen werden aufbewahrt:

• Solange eine aktive Einwilligung besteht
• Für die Dauer der Geschäftsbeziehung
• Für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen
• In Unterdrückungslisten zur Verhinderung erneuter Kontaktaufnahme

Drittanbieter-Dienste

E-Mail-Dienstleister

Wir verwenden seriöse E-Mail-Dienstleister, die:

• Internationale Anti-Spam-Standards einhalten
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren
• Unsere Datenschutzrichtlinien respektieren
• Regelmäßige Compliance-Überprüfungen durchführen

Marketing-Automatisierung

Automatisierte E-Mails unterliegen denselben Standards:

• Einwilligung erforderlich vor dem Versand
• Klare Abmeldeoptionen in jeder Nachricht
• Personalisierung basierend auf Präferenzen
• Zeitgerechte und relevante Inhalte

Meldung von Verstößen

Wenn Sie Spam erhalten

Falls Sie glauben, Spam von Xelamioros erhalten zu haben:

1. Überprüfen Sie, ob Sie sich zuvor angemeldet haben
2. Verwenden Sie den Abmeldelink in der E-Mail
3. Kontaktieren Sie uns unter info@Xelamioros.world
4. Geben Sie die vollständige E-Mail-Header-Information an
5. Beschreiben Sie die Art der unerwünschten Kommunikation

Unsere Reaktion

Bei Beschwerden werden wir:

• Ihre Meldung innerhalb von 48 Stunden untersuchen
• Sofortige Abmeldung bestätigen
• Interne Prozesse überprüfen und korrigieren
• Über ergriffene Maßnahmen informieren
• Vorbeugende Schritte zur Vermeidung zukünftiger Vorfälle ergreifen

Compliance und Standards

Diese Richtlinie entspricht allgemein anerkannten Anti-Spam-Praktiken, einschließlich:

• Opt-in-Einwilligung für Marketing-Kommunikation
• Klare Identifizierung des Absenders
• Ehrliche Betreffzeilen
• Physische Postadresse in kommerziellen E-Mails
• Funktionale Abmeldemechanismen
• Zeitnahe Verarbeitung von Opt-out-Anfragen

Mitarbeiterschulung

Alle Mitarbeiter, die E-Mail-Marketing betreiben, erhalten Schulungen zu:

• Anti-Spam-Gesetzen und Best Practices
• Einwilligungsverwaltung und Dokumentation
• Korrekter Verwendung von E-Mail-Plattformen
• Identifizierung und Vermeidung von Spam-Praktiken
• Bearbeitung von Beschwerden und Abmeldungen

Überwachung und Verbesserung

Leistungsmetriken

Wir überwachen kontinuierlich:

• Abmelderaten und Beschwerdevolumen
• Zustellbarkeitsraten und Bounce-Raten
• Engagement-Metriken und Öffnungsraten
• Spam-Beschwerden bei E-Mail-Anbietern

Kontinuierliche Verbesserung

Wir verpflichten uns zu:

• Regelmäßiger Überprüfung dieser Richtlinie
• Anpassung an neue Best Practices
• Implementierung von Feedback-Verbesserungen
• Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards

Besondere Situationen

Inaktive Abonnenten

Bei Abonnenten ohne Engagement über längere Zeiträume:

• Senden wir Reaktivierungs-Kampagnen mit Opt-in-Bestätigung
• Entfernen wir inaktive Kontakte nach angemessener Zeit
• Respektieren wir stillschweigende Opt-outs
• Segmentieren wir Listen basierend auf Aktivität

Weiterleitungen und Empfehlungen

Wenn bestehende Nutzer andere empfehlen:

• Erfordern wir ausdrückliche Zustimmung des Empfohlenen
• Senden wir keine automatischen E-Mails an Empfohlene
• Verwenden wir separate Opt-in-Prozesse
• Informieren wir transparent über die Empfehlungsquelle

Ihre Rechte

Als Empfänger unserer Kommunikation haben Sie das Recht:

• Jederzeit und kostenlos abzubestellen
• Ihre Kommunikationspräferenzen zu ändern
• Zu erfahren, welche Daten wir speichern
• Die Löschung Ihrer E-Mail-Adresse zu verlangen
• Beschwerden über Spam-Praktiken einzureichen
• Informationen über Datenfreigaben zu erhalten

Kontakt

Für Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zur Meldung von Verstößen:

E-Mail: info@Xelamioros.world

Wir reagieren auf alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen.

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Diese Anti-Spam-Richtlinie ist Teil unseres Engagements für respektvolle, transparente und einwilligungsbasierte Kommunikation. Wir überprüfen und aktualisieren diese Richtlinie regelmäßig, um höchste Standards zu gewährleisten.